Trocas e Devoluções

A Chic&Bleu busca diariamente a satisfação de nossas(os) clientes. Por isso, se algo em sua compra não te deixou satisfeita(o), queremos o seu feedback para que possamos te oferecer a opção de troca ou devolução.
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Com a gente, você pode solicitar a troca do tamanho e modelo que desejar, que tenha disponibilidade em nosso estoque :)
Se o valor da peça selecionada for maior do que a peça que passará pela troca, a diferença deverá ser depositada em conta corrente informada pela Chic & Bleu.
Se o valor do novo item for menor do que o da peça/pedido que passará pela troca, devolvemos o valor da diferença via transferência bancária ou depósito na conta corrente fornecida por você.
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Você tem até 30 dias para solicitar a troca do pedido.
O custo do frete de envio do produto a ser trocado para o nosso endereço é por sua conta e o envio do novo produto é por nossa conta.
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• Peças compradas com desconto ou promoções, não poderão ser trocadas ou devolvidas.
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  Para realizar a troca, basta seguir estes passos:
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  1) Enviar um email para [email protected] com o assunto "troca".
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  2) No corpo do email deverá conter o seu nome completo, número do pedido, motivo da sua troca e por qual peça você gostaria de efetuar a troca.
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  3) Ao recebermos o email, entraremos em contato para informar a disponibilidade da peça/pedido solicitada. O endereço para envio informaremos na resposta deste email.
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  Assim que recebermos sua troca, iremos verificar o estado da peça, já que ela precisa estar em perfeito estado, na sua embalagem original e sem indício de uso. Caso a sua peça não cumpra com os requisitos anteriores ela será devolvida ao comprador.
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  Para o pedido de devolução, que deve ser feito até 7 dias após o recebimento da(s) peça(s) no endereço indicado por você, basta seguir estes passos:
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• Enviar um email para [email protected] com o assunto "devolução".
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• No corpo do email deverá conter o seu nome completo, número do pedido, motivo da devolução e os seus dados bancários para o reembolso do valor.
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• O pedido deverá ser enviado para o nosso endereço: Rua dr Gabriel dos Santos , 405 apt 271. São Paulo. CEP: 01231010
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  Quando recebermos a sua devolução, iremos verificar o estado da peça, ela precisa estar em perfeito estado, na sua embalagem original e sem indício de uso.